ขอบเขตของนโยบายความเป็นส่วนตัว
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายแนวทางที่ lava77 ใช้ดูแลข้อมูลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชม เมื่อเข้าถึงเว็บไซต์ lava77.win ใช้งานแอปบนโทรศัพท์มือถือ สมัครบัญชี เข้าสู่ระบบ เล่นเกม ติดต่อทีมบริการ หรือทำรายการฝากและถอนเงิน การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหมายถึงสมาชิกได้รับทราบวิธีดำเนินการ ตามที่ระบุไว้ในหน้านี้แล้ว
เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ การรักษาความปลอดภัย การยืนยันตัวตน การป้องกันการใช้บัญชีในทางที่ผิด และการปฏิบัติตามหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลจะไม่ถูกนำไปใช้แบบไร้ขอบเขต และทีมงานที่เข้าถึงข้อมูลต้องมีหน้าที่ เกี่ยวข้องโดยตรง พร้อมอยู่ภายใต้มาตรการควบคุมภายในของ lava77
ข้อมูลที่ lava77 เก็บรวบรวม
ประเภทข้อมูลขึ้นอยู่กับกิจกรรมที่สมาชิกเลือกใช้ บางรายการได้รับจากสมาชิกโดยตรง ขณะที่บางรายการเกิดขึ้นอัตโนมัติเมื่ออุปกรณ์เชื่อมต่อกับระบบ ข้อมูลหลักที่เราใช้มีดังนี้
- ข้อมูลบัญชีและข้อมูลติดต่อ: ชื่อ นามสกุล วันเกิด หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล ชื่อผู้ใช้ รหัสสมาชิก และข้อมูลที่จำเป็นต่อการสร้างบัญชี
- ข้อมูลยืนยันตัวตนหรือ KYC: เอกสารและรายละเอียดที่ใช้ตรวจสอบอายุ ความเป็นเจ้าของบัญชี และความถูกต้องของข้อมูลสมาชิก
- ข้อมูลธุรกรรม: ประวัติการฝากเงินและถอนเงิน จำนวนเงินในหน่วยบาทหรือ THB ช่องทาง PromptPay, Thai mobile/internet banking, Thai bank transfer, TrueMoney Wallet, บัตร และกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์
- ข้อมูลการเล่น: ประวัติเกม รายการวางเดิมพัน ผลการเล่น โบนัสที่ได้รับ ยอดคงเหลือ เวลาเข้าใช้งาน และการตั้งค่าการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
- ข้อมูลอุปกรณ์และการเชื่อมต่อ: หมายเลข IP ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ รุ่นอุปกรณ์ ภาษาที่ตั้งค่า เวลาเข้าใช้ และบันทึกเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย
- ข้อมูลการติดต่อ: เนื้อหาที่สมาชิกส่งให้ทีมบริการ ประวัติการแก้ไขปัญหา และข้อมูลประกอบที่จำเป็นต่อการตรวจสอบคำขอ
เราขอให้สมาชิกส่งเฉพาะข้อมูลจริงและเป็นปัจจุบัน ไม่ควรส่งรหัสผ่านเต็ม หมายเลขยืนยันครั้งเดียว หรือรายละเอียดที่ไม่จำเป็นผ่านช่องทางติดต่อทั่วไป หากมีการเปลี่ยนชื่อ เบอร์โทรศัพท์ หรือรายละเอียดบัญชีการเงิน ควรแจ้งเพื่อให้ข้อมูลถูกต้องและลดความล่าช้าระหว่างการตรวจสอบ
วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
lava77 ใช้ข้อมูลเพื่อเปิดใช้งานและดูแลบัญชี ตรวจสอบการเข้าสู่ระบบ ประมวลผลรายการฝากถอน แสดงยอดคงเหลือ บันทึกผลเกม และมอบประสบการณ์ที่เหมาะกับอุปกรณ์ของสมาชิก ข้อมูลยังช่วยให้เราตอบคำถาม ตรวจสอบปัญหาทางเทคนิค และดูประวัติรายการเมื่อสมาชิกแจ้งข้อสงสัย
ในด้านความปลอดภัย ระบบใช้ข้อมูลเพื่อค้นหารูปแบบที่ผิดปกติ เช่น การเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ การพยายามใช้บัญชีของบุคคลอื่น การสร้างบัญชีซ้ำ หรือการทำธุรกรรมที่ไม่สอดคล้องกับการใช้งานตามปกติ การตรวจสอบดังกล่าวมีเป้าหมายเพื่อปกป้องทั้งสมาชิกและความน่าเชื่อถือของแพลตฟอร์ม
เราอาจใช้ข้อมูลการใช้งานแบบรวมเพื่อประเมินประสิทธิภาพของหน้าเว็บ แอป และหมวดเกม เช่น สล็อต คาสิโน และคาสิโนสด ข้อมูลภาพรวมช่วยให้ปรับเมนู ความเร็ว และการแสดงผลบนมือถือได้ดีขึ้น โดยไม่จำเป็นต้องเปิดเผยตัวตนของสมาชิกในรายงานวิเคราะห์ทั่วไป
เหตุผลและฐานในการประมวลผลข้อมูล
การใช้ข้อมูลแต่ละประเภทอาศัยเหตุผลที่เหมาะสมกับกิจกรรมนั้น ได้แก่ การดำเนินการตามคำขอของสมาชิก การให้บริการตามบัญชีที่สมัครไว้ การรักษาความปลอดภัย การป้องกันการฉ้อโกง การจัดการข้อพิพาท และการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับการยืนยันตัวตนหรือธุรกรรม
สำหรับข้อความข่าวสารหรือข้อเสนอที่สมาชิกเลือกยินยอม lava77 จะใช้ช่องทางที่สมาชิกให้ไว้ และเคารพการตั้งค่าการรับข้อมูล หากสมาชิกไม่ต้องการรับข้อความประเภทดังกล่าว สามารถขอเปลี่ยนการตั้งค่าได้ โดยการยกเลิกข่าวสารจะไม่กระทบข้อความสำคัญเกี่ยวกับบัญชี ความปลอดภัย รายการฝากถอน หรือการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด
คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน
เว็บไซต์ใช้คุกกี้และพื้นที่จัดเก็บในเบราว์เซอร์เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ จดจำการตั้งค่าที่จำเป็น ป้องกันกิจกรรมอัตโนมัติที่เป็นอันตราย และวัดประสิทธิภาพของหน้าเว็บ คุกกี้ที่จำเป็นช่วยให้ฟังก์ชันหลัก เช่น การรักษาเซสชันและระบบความปลอดภัยทำงานต่อเนื่อง
สมาชิกสามารถลบหรือจำกัดคุกกี้จากการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ได้ แต่การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้ ไม่สามารถเข้าสู่ระบบ รักษาสถานะบัญชี หรือใช้งานบางส่วนของแพลตฟอร์มได้ตามปกติ การตั้งค่าคุกกี้บนโทรศัพท์ คอมพิวเตอร์ และแท็บเล็ตแยกจากกัน สมาชิกจึงควรตรวจสอบทุกอุปกรณ์ที่ใช้งาน
การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูล
lava77 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก ข้อมูลอาจถูกเปิดเผยเท่าที่จำเป็นแก่ผู้ให้บริการที่ช่วยดำเนินงาน เช่น ระบบจัดเก็บข้อมูล การตรวจสอบความปลอดภัย การชำระเงิน การยืนยันตัวตน และการสนับสนุนทางเทคนิค ผู้ให้บริการเหล่านี้ได้รับข้อมูลเฉพาะส่วนที่ต้องใช้และต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขด้านความลับและความปลอดภัย
ในบางกรณี เราอาจจำเป็นต้องเก็บรักษาหรือเปิดเผยข้อมูลเพื่อตอบสนองคำขอที่ชอบด้วยกฎหมาย ปกป้องสิทธิของสมาชิก ตรวจสอบเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย หรือป้องกันอันตรายที่อาจเกิดขึ้น ทุกกรณีจะพิจารณาขอบเขตข้อมูลและความจำเป็นก่อนดำเนินการ
ข้อมูลการฝากเงินและถอนเงิน
เมื่อสมาชิกฝากหรือถอนเงิน lava77 ใช้ข้อมูลบัญชีและรายละเอียดธุรกรรมเพื่อยืนยันความเป็นเจ้าของ จับคู่รายการ ตรวจสอบยอด และแก้ไขข้อผิดพลาด เรารองรับการทำรายการด้วยบาทผ่าน PromptPay ธนาคารออนไลน์ไทย การโอนผ่านธนาคารไทย TrueMoney Wallet บัตร และกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์
เพื่อป้องกันการสวมรอย ชื่อเจ้าของช่องทางรับเงินต้องสอดคล้องกับข้อมูลสมาชิก ระบบอาจขอการยืนยันเพิ่มเติมเมื่อพบการเปลี่ยนอุปกรณ์ รายการที่มีรูปแบบผิดปกติ หรือข้อมูลไม่ตรงกัน สมาชิกสามารถอ่านขั้นตอนทั่วไปได้ที่หน้า ฝากเงิน และ ถอนเงิน
เราไม่ขอให้สมาชิกเปิดเผยรหัสผ่านธนาคารหรือรหัส OTP แบบเต็มแก่ทีมงาน หากได้รับข้อความที่ร้องขอข้อมูลดังกล่าว ควรหยุดการดำเนินการและตรวจสอบผ่านหน้าเว็บไซต์โดยตรง
การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
lava77 ใช้การเชื่อมต่อแบบ SSL การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างส่ง ระบบควบคุมสิทธิ์การเข้าถึง การตรวจสอบบันทึกเหตุการณ์ และขั้นตอนยืนยันตัวตนเพื่อช่วยลดความเสี่ยงจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ระบบได้รับการติดตามเพื่อค้นหาความผิดปกติและจัดการเหตุการณ์ที่อาจกระทบสมาชิก
แม้มาตรการทางเทคนิคจะมีความสำคัญ สมาชิกมีส่วนช่วยรักษาบัญชีได้ด้วยการตั้งรหัสผ่านที่คาดเดายาก ไม่ใช้รหัสเดียวกับบริการอื่น เปิดการยืนยันเพิ่มเติมที่มีให้ หลีกเลี่ยง Wi-Fi สาธารณะขณะทำธุรกรรม และออกจากระบบเมื่อใช้อุปกรณ์ร่วมกับผู้อื่น
ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล
ระยะเวลาจัดเก็บขึ้นอยู่กับประเภทข้อมูล วัตถุประสงค์ และความจำเป็นในการดูแลบัญชี ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมอาจถูกเก็บไว้ตลอดช่วงที่บัญชีใช้งาน รวมถึงระยะเวลาหลังปิดบัญชี ที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบข้อร้องเรียน ป้องกันการฉ้อโกง รักษาหลักฐานทางบัญชี หรือดำเนินการตามหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง
เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์เดิมและไม่มีเหตุให้เก็บต่อ เราจะลบ ทำลาย หรือปรับให้อยู่ในรูปที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้อย่างเหมาะสม สำเนาที่อยู่ในระบบสำรอง จะถูกหมุนเวียนออกตามรอบการจัดเก็บและมาตรการกู้คืนระบบ
สิทธิและทางเลือกของสมาชิก
สมาชิกสามารถสอบถามว่ามีการใช้ข้อมูลใด ขอเข้าถึงสำเนาข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ขอให้พิจารณาลบหรือจำกัดการใช้ข้อมูล และคัดค้านการประมวลผลบางประเภทได้ตามเงื่อนไขที่ใช้กับคำขอนั้น
เพื่อป้องกันบุคคลอื่นสวมสิทธิ lava77 จะตรวจสอบตัวตนก่อนดำเนินการ บางคำขออาจไม่สามารถดำเนินการได้ทั้งหมดหากข้อมูลยังจำเป็นต่อการรักษาความปลอดภัย การชำระยอดคงค้าง การตรวจสอบข้อพิพาท หรือหน้าที่ในการเก็บรักษาบันทึก หากมีข้อจำกัด เราจะอธิบายเหตุผลให้สมาชิกทราบอย่างเหมาะสม
สมาชิกที่ต้องการส่งคำขอสามารถติดต่อผ่านช่องทางบริการที่แสดงบนแพลตฟอร์ม หรือใช้อีเมลเว็บไซต์ซึ่งแสดงเป็นข้อความในส่วนท้ายของหน้านี้ โปรดระบุรหัสสมาชิกและรายละเอียดคำขอเท่าที่จำเป็น โดยไม่ส่งรหัสผ่านหรือ OTP
ข้อมูลสำหรับการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
ข้อมูลการฝาก เวลาใช้งาน และประวัติการเล่นอาจถูกใช้เพื่อสนับสนุนเครื่องมือควบคุมการเล่น เช่น ขีดจำกัดการฝาก การพักบัญชี และการระงับตนเอง จุดประสงค์คือช่วยให้สมาชิกจัดการกิจกรรม ตามขอบเขตที่เหมาะสม ไม่ใช่การรับประกันผลตอบแทนหรือผลการเล่น
เมื่อสมาชิกขอพักหรือปิดกั้นการเข้าถึง ข้อมูลบางส่วนอาจต้องเก็บไว้เพื่อให้ข้อจำกัดดังกล่าว มีผลต่อเนื่องและป้องกันการเปิดบัญชีซ้ำ อ่านแนวทางและเครื่องมือเพิ่มเติมได้ที่ การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
การคุ้มครองผู้เยาว์
บริการ lava77 มีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่ตั้งใจเก็บข้อมูลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ หากตรวจพบว่าบัญชีมีข้อมูลของผู้เยาว์ เราจะจำกัดการเข้าถึง ตรวจสอบข้อเท็จจริง และดำเนินการกับข้อมูลตามความเหมาะสม
ผู้ปกครองควรรักษาข้อมูลบัญชีการเงิน ตั้งค่าการควบคุมบนอุปกรณ์ และไม่บันทึกรหัสผ่านไว้ในเครื่องที่ผู้เยาว์เข้าถึงได้ หากสงสัยว่ามีผู้เยาว์ใช้ข้อมูลของบุคคลอื่นเพื่อสมัคร ควรแจ้งทีมบริการทันที
การเปลี่ยนแปลงนโยบายและการติดต่อ
เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวเมื่อบริการ เทคโนโลยี หรือขั้นตอนด้านความปลอดภัยเปลี่ยนแปลง เวอร์ชันล่าสุดจะเผยแพร่ในหน้านี้พร้อมวันที่ปรับปรุง หากเป็นการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ lava77 จะแจ้งผ่านเว็บไซต์ บัญชีสมาชิก หรือช่องทางติดต่อที่เหมาะสม
สมาชิกควรกลับมาอ่านหน้านี้เป็นระยะ และอ่าน ข้อกำหนดและเงื่อนไข ร่วมด้วย หากมีคำถามเกี่ยวกับการจัดการข้อมูล การยืนยันตัวตน หรือความปลอดภัยของบัญชี สามารถสอบถามทีมบริการโดยอ้างอิงรหัสสมาชิกและหัวข้อที่ต้องการตรวจสอบ